E-commerce Manager
Bever ging er op het Retailer of the Year Gala in Santpoort met de Omni-channel Award 2015 vandoor. Een hele prestatie voor een van oorsprong klassieke retailer die pas sinds vier jaar een webshop heeft. De omni-channel strategie die ze nu voeren wordt continu bijgeschaafd om die frontrunner positie te behouden. De E-commerce Manager die Bever wil aantrekken bewaakt de kwaliteit van de webshop en zorgt dat ze volgend jaar óók de Webshop Award winnen.
Niemand is een binnenmens. Dat weten ze bij Bever al sinds 1977. Oprichter Fred van Olphen wilde met zijn winkel vol met buitenproducten mensen stimuleren om vaker naar buiten te gaan. Die ene winkel is inmiddels uitgegroeid tot een keten die onderdeel uitmaakt van de succesvolle A.S. Adventure Group. Als onderdeel van de groep profiteert Bever niet alleen van de ervaring en kennis van andere Europese outdoor retailers maar ook van de schaalvoordelen en kostenbesparing door centralisatie. Een van de geheimen achter het succes van Bever is de strategische focus op kwaliteit, service en advies. Maar een sterke positie te houden in het snel veranderende retail landschap vereist ook continue innovatie. Daarom zette Bever als een van de eerste Nederlandse retailers volledig in op een omnichannel strategie. Door binnen de groep best-practices te delen en sterk te investeren in de webshop en online tools is het Bever gelukt om online kanalen volledig te integreren in de customer journey. Zo dient de webshop niet alleen als verkoopkanaal, maar ook als platform waar klanten zich laten informeren en inspireren en is de webshop beschikbaar in de winkels via digitale kiosken.
Kandidaatprofiel*
- Minimaal 4 jaar consultancy ervaring, eventueel aangevuld met leidinggevende positie in de E-commerce branche
- WO-opgeleid
- Ervaring met customer journey management
- Sterke stakeholdermanagement skills
- Ondernemend, analytisch, zelfsturend en communicatief zeer vaardig
Onderzoek toont aan dat mannelijke kandidaten al solliciteren als ze aan 60% van de eisen voldoen, terwijl vrouwelijke kandidaten voor 100% gaan. Dus ook in geval van twijfel ontvangen we je CV graag.
Cross-functionele samenwerking is een van de belangrijkste speerpunten op de strategische agenda van Bever. De E-commerce Manager speelt hier een sleutelrol in door actief de nauwe samenwerkingsverbanden tussen diverse afdelingen op te bouwen, onderhouden en te benutten voor een maximaal resultaat.
De E-commerce Manager vertaalt de onderscheidende omnichannel strategie van Bever naar concrete plannen en tastbare verbeteringen in de customer journey. Het belangrijkste doel is een optimaal functionerende website die maximale conversie én tevreden klanten oplevert. Samen met een team van 14 FTE, bestaande uit drie Conversie Optimalisatie specialisten, 8 Content specialisten en 3 online Category Management specialisten zorgt de E-commerce Manager voor feilloze customer journeys, waarin bezoekers met gemak de juiste producten en informatie vinden én graag terugkomen bij Bever. De E-commerce Manager brengt de volledige online funnel in kaart en bepaalt op basis van data waar ruimte ligt voor optimalisatie en groei. Hij/zij brengt een heldere structuur aan om cross- en upsell te stimuleren en voert datadriven verbeteringen door op het gebied van navigatie, search & find. De E-commerce Manager weet dat het succes van een omnichannel strategie wordt bepaald door cross-functionele samenwerking. Daarom schakelt hij/zij intensief met verschillende stakeholders binnen Bever en A.S. Adventure Group, om samen tot de beste resultaten te komen.
Meer informatie over het functieprofiel?
Benieuwd of deze rol bij je past? Bekijk het volledige functieprofiel voor meer details over de verantwoordelijkheden, het team en wat we zoeken in een kandidaat.
Deze positie is ingevuld
Wij hebben deze vacature succesvol vervuld. Bent u geïnteresseerd in vergelijkbare functies of wilt u meer weten over onze executive search dienstverlening? Neem gerust contact met ons op. Wij denken graag met u mee over uw volgende carrièrestap of de invulling van een sleutelpositie binnen uw organisatie.
Heb je vragen over deze vacature of wil je meer informatie over het sollicitatieproces? We begeleiden je persoonlijk gedurende het gehele traject.
