Director SME Partners
Over KPN Zakelijk
Of de klant nu een eenpitter is of een grote organisatie als de NS: dag in, dag uit werken drieduizend medewerkers van KPN Zakelijk voor deze klanten aan zaken als connectiviteit, cloudoplossingen, digitale veiligheid en een gestroomlijnde infrastructuur. Om dit effectief te kunnen doen, heeft KPN de zakelijke markt opgedeeld in verschillende segmenten: SME (klanten met <650 fte’s), LCE (klanten met 650-2.500 fte’s), System Integrator-klanten (klanten met >2.500 fte’s), Internet of Things en het Health-segment.
Voor het SME-segment werken in totaal meer dan driehonderd medewerkers, verdeeld over afdelingen als Operations, Marketing, Product en Sales. SME-klanten worden vanuit acht saleskanalen bediend: inbound, outbound, online, retail, e-tail, door2door, sales value en het indirecte kanaal. Dit indirecte distributiekanaal – het KPN Partner Network – bestaat uit meer dan 1.800 businesspartners die onder de vlag van KPN diensten en producten aanbieden en is goed voor zestig procent van de omzet van het segment.
Consolidatie in de markt
De laatste twee jaar vindt er in de markt een consolidatieslag plaats. Daardoor verandert het aantal interne en externe stakeholders en de algehele complexiteit van dit stakeholderveld, net als de benodigde commerciële aanpak en de omvang in omzet in klanten. Voor het SME-segment en heel KPN is het van wezenlijk belang dat dit distributiekanaal op een integrale manier bestuurd wordt.
Kandidaatprofiel*
- Ten minste 10 jaar ervaring
- Stakeholdermanagement op hoog niveau
- Ervaring met complexe contractonderhandelingen
- Strategisch
- Ondernemend
- Kennis van de telco-/ICT-markt
Onderzoek toont aan dat mannelijke kandidaten al solliciteren als ze aan 60% van de eisen voldoen, terwijl vrouwelijke kandidaten voor 100% gaan. Dus ook in geval van twijfel ontvangen we je CV graag.
Director SME Partners
De Director SME Partners is commercieel eindverantwoordelijk voor de distributie via partners en stuurt een team van partner managers aan. Zij/hij rapporteert direct aan de VP Sales SME en maakt deel uit van het MT SME Sales.
De Director SME Partners ontwikkelt en implementeert samen met het team de strategie voor alle Integratie Partners en beheert de accountplannen. Daarvoor onderhoudt zij/hij contact met verschillende afdelingen zoals Legal, Wholesale, Finance, Directie ZM, Directie CM en M&A. Als spin in het web voert zij/hij effectief stakeholdermanagement en is zij/hij in staat om de beste strategie voor KPN te ontwikkelen, rekening houdend met alle distributiekanalen binnen de zakelijke markt. De Director SME Partners overziet het hele speelveld en anticipeert continu op huidige én toekomstige ontwikkelingen. In een omgeving waar de prijsdruk hoog is, weet zij/hij in elk onderhandelingsgesprek de ambitieuze groeidoelstellingen van SME te realiseren. Dit alles gebeurt binnen een reeds opgesteld compliancy-framework om te waarborgen dat partners en andere distributiekanalen van KPN niet conflicteren.
Voor deze rol zijn sterke commerciële en bedrijfskundige vaardigheden essentieel. De ideale kandidaat kent de dynamiek van fusies en overnamen, heeft ervaring in een PE-omgeving en voerde eerder complexe contractonderhandelingen. Kennis van businessmodellen binnen het ICT-landschap in het mkb behoort ook tot de skillset.
Als sterke people manager weet de Director SME Partners het team, KPN, PE-partijen en de partners te verbinden, brengt zij/hij structuur en overzicht en faciliteert zij/hij optimale samenwerking. De Director SME Partners is resultaatgericht, vindt het niet erg om indien nodig op een podium te staan en draagt bij aan de aanhoudende groei die SME al tien kwartalen op rij realiseert.
Meer informatie over het functieprofiel?
Benieuwd of deze rol bij je past? Bekijk het volledige functieprofiel voor meer details over de verantwoordelijkheden, het team en wat we zoeken in een kandidaat.
Deze positie is ingevuld
Wij hebben deze vacature succesvol vervuld. Bent u geïnteresseerd in vergelijkbare functies of wilt u meer weten over onze executive search dienstverlening? Neem gerust contact met ons op. Wij denken graag met u mee over uw volgende carrièrestap of de invulling van een sleutelpositie binnen uw organisatie.
Heb je vragen over deze vacature of wil je meer informatie over het sollicitatieproces? We begeleiden je persoonlijk gedurende het gehele traject.
