CDO
Over SOAP en BM Clinics
De tijd waarin mensen sceptisch tegenover cosmetische behandelingen stonden, ligt ver achter ons. Onderzoek wijst uit dat ruim negentig procent van de Nederlanders positief of neutraal is over dit soort behandelingen. Het aantal klinieken voor cosmetische behandelingen is het afgelopen decennium bijna vertienvoudigd. En waar het vroeger vooral om vrouwen ging, vinden tegenwoordig ook steeds meer mannen de weg naar klinieken voor een pedicure, manicure, laserbehandeling of filler treatment. Die trend is niet alleen in Nederland zichtbaar: de markt voor beauty- en cosmetische behandelingen groeit wereldwijd hard.
In deze dynamische en nu nog gefragmenteerde markt ziet Vendis kansen om een rol te spelen in de consolidatieslag die zal volgen. Want waar veel cosmetische klinieken één, maximaal twee locaties tellen, hebben SOAP en BM Clinics in heel Nederland samen zeventien klinieken. De gezamenlijke omzet bedraagt zo’n vijftien miljoen euro. Deze ketens zijn voorlopers in de markt en hebben de potentie om ook in Europa een leidende positie te verwerven.
Onlangs nam Vendis Capital, het Europese private-equityfonds gespecialiseerd in het bouwen van consumer brands, SOAP en BM Clinics over. Onder de vleugels van deze investeerder willen de ketens de komende jaren verder groeien, zowel door nieuwe klinieken te openen als door middel van een actieve buy-and-buildstrategie. Het doel: de grootste en beste keten van cosmetische klinieken in West-Europa bouwen, met bijbehorende superieure online performance, zowel op het vlak van customer acquisition en customer retention, als op het gebied van digitale infrastructuur. Dat is de belangrijkste taak van de Chief Digital Officer (CDO).
Kandidaatprofiel*
- Ten minste 10 jaar ervaring
- Eerder een replatforming geleid
- Digital native
- IT-savvy
- Scale-up-mindset
Onderzoek toont aan dat mannelijke kandidaten al solliciteren als ze aan 60% van de eisen voldoen, terwijl vrouwelijke kandidaten voor 100% gaan. Dus ook in geval van twijfel ontvangen we je CV graag.
Chief Digital Officer
Aan de CDO de opdracht om de websites van SOAP en BM Clinics te professionaliseren voor snellere en schaalbare groei. Zij/hij maakt een business case, brengt in kaart waar de kansen liggen en koppelt dit aan heldere doelstellingen en KPI’s. Met als doel: best-in-class platformen creëren waarop leads via een optimale customer journey effectief naar een afspraak converteren. De basis van de platformen staat, maar zowel technisch als op het gebied van de customer experience is er veel ruimte voor optimalisatie. Om de gestelde doelen te halen, richt de CDO zich met name op twee domeinen: tech en digital marketing.
Zij/hij heeft een duidelijke visie en vertaalt deze naar effectieve plannen en concrete (optimalisatie)projecten. De CDO heeft een scherp beeld van waar een goede customer journey aan moet voldoen en zoekt daarbij continu naar verbeteringen en innovaties. Bij het doorontwikkelen van de IT-infrastructuur kan de CDO rekenen op advies en ondersteuning van OMMAX, een vooraanstaand internationaal opererend digitaal adviesbureau. Haar/zijn kennis en inzichten, gecombineerd met het advies van OMMAX, stellen de organisatie in staat om snel grote vooruitgang te boeken.
Leadgeneratie en conversie tot afspraken vormen de kern van de digitale operatie. De CDO ontwikkelt een strategie waarin upperfunnel marketing (inclusief social media), SEO, SEA en een optimale customer experience – inclusief loyaltyprogramma en CRM – centraal staan. De slagkracht is groot, aangezien de groep nu al een van de grootste en meest winstgevende spelers is. De CDO weet die kwantitatieve voorsprong ook aan een kwalitatieve voorsprong te koppelen.
Zij/hij werkt nauw samen met CEO David Sloff en CMO Stephanie Litjens en bouwt het digital team (drie fte’s) op korte termijn verder uit. Samen met de CEO, CMO en CFO vormt de CDO het MT. Als onderdeel van dit team is zij/hij medeverantwoordelijk voor de overall strategie en doorvertaling naar concrete groeidoelstellingen.
De markt waarin de CDO opereert is dynamisch en buitengewoon kansrijk. Dat maakt het een ideaal speelveld voor een ondernemende CDO met de strategische skillset om een digitaal platform zowel technisch als op marketinggebied naar een hoger niveau te tillen. Als inspirerende leider stuurt zij/hij het team en de organisatie behendig naar de volgende fase van groei en succes.
Meer informatie over het functieprofiel?
Benieuwd of deze rol bij je past? Bekijk het volledige functieprofiel voor meer details over de verantwoordelijkheden, het team en wat we zoeken in een kandidaat.
Deze positie is ingevuld
Wij hebben deze vacature succesvol vervuld. Bent u geïnteresseerd in vergelijkbare functies of wilt u meer weten over onze executive search dienstverlening? Neem gerust contact met ons op. Wij denken graag met u mee over uw volgende carrièrestap of de invulling van een sleutelpositie binnen uw organisatie.
Heb je vragen over deze vacature of wil je meer informatie over het sollicitatieproces? We begeleiden je persoonlijk gedurende het gehele traject.
