FrieslandCampina

 
  • FrieslandCampina

    FrieslandCampina is een van de vijf grootste zuivelondernemingen ter wereld. Elke dag genieten miljoenen mensen in meer dan 100 landen onder andere van de melk, kaas, boter, vla en yoghurt van FrieslandCampina. De 21.000 medewerkers werken over de hele wereld, maar FrieslandCampina heeft haar roots niet verloren. Het is een Nederlands bedrijf met een Hollandse, open cultuur. FrieslandCampina is een zuivelcoöperatie, de 16.000 boeren zijn mede-eigenaar van de onderneming. Dat maakt het businessmodel bijzonder.

  • Strategie: Route2020

    De sleutelwoorden in de strategie voor de periode 2010-2020 (Route2020) zijn duurzame groei en waardecreatie. Dat laatste gebeurt door melk te verwerken tot verschillende eindproducten. Daarbij zijn drie groeicategorieën geïdentificeerd: zuiveldranken, babyvoeding en merkkaas. Marlies Hoogvliet (Top of Minds): “Voor marketeers, sales en finance mensen is het een interessante periode om in een van de groeicategorieën van FrieslandCampina aan de slag te gaan. De coöperatie verwerkt dit jaar meer melk tot waardevolle producten. De uitdaging is om de vraag van de consument aan te laten sluiten op het melkaanbod.”

  • Organisatiestructuur

    In Nederland is FrieslandCampina een grote speler in de categorieën drinkzuivel, eetzuivel, gekoelde en ongekoelde fruitdranken en kaas en boter. Bekende producten als Milner kaas, Campina Dubbelvla en Chocomel zijn niet weg te denken uit het schap. De categorieën waarin FrieslandCampina actief is vormen 14% van de totale omzet van supermarkten. Naast deze retail-tak bedient FrieslandCampina ook het out-of-home kanaal met de Foodservice afdeling. Deze afdeling levert kookroom en boter aan bakkers, koks en cateraars en merken als Optimel, Vifit en Chocomel aan stations, hotels en tankstations. Voor een volledig overzicht kun je het organogram van FrieslandCampina bekijken.

Vacatures bij

FrieslandCampina

actuele vacatures

vervulde vacatures

De kijk van Berndt Kodden op FrieslandCampina

  • Berndt Kodden Managing Director bij FrieslandCampina

    Berndt Kodden

    Managing Director Branded NL bij FrieslandCampina

    Amersfoort, 08-11-2016 | Berndt Kodden werkte tien jaar lang in Azië en leidde met succes de kindervoedingsdivisie van FrieslandCampina in  Vietnam, Indonesië, Maleisië en Singapore. Sinds 1 januari 2015 is hij Managing Director van Branded Netherlands. Hij licht zijn managementfilosofie toe. Lees meer

  • Berndt Kodden Managing Director bij FrieslandCampina

    Berndt Kodden

    Managing Director Branded NL bij FrieslandCampina

    Berndt Kodden werkte tien jaar lang in Azië en leidde met succes de kindervoedingsdivisie van FrieslandCampina in achtereenvolgens Vietnam, Indonesië, Maleisië en Singapore. Sinds 1 januari 2015 is hij Managing Director van Branded Netherlands, bekend van onder meer de merken Mona, Campina, Chocomel, Fristi, Dubbelfrisss en Coolbest. Hij licht zijn managementfilosofie toe in een gesprek met Janko Klaeijsen. 'Echte leiders stellen zich kwetsbaar op. Pas dan ontstaat er wederzijds vertrouwen.'

    Je werkt nu bijna twee jaar in Nederland als Managing Director Branded. Wat trof je aan toen je hier begon?

     ‘Ik had in Azië tien jaar lang met name groei meegemaakt. Vanaf de zijlijn kreeg ik natuurlijk mee dat het in Europa minder goed ging. De markt kromp, fabrieken moesten dicht… dus ik verwachtte dat alle alarmbellen hier zouden rinkelen. Maar nee. De krimp ging niet zo hard dat mensen hun baan dreigden te verliezen – niet zoals in Griekenland, waar de economie in één klap zeventig procent kelderde. Vlak voor ik hier begon was ik met mijn gezin op wintersport. Daar lag ik in bed en dacht: straks sta ik voor de groep, die jongen uit Azië die iedereen gaat uitleggen hoe het moet. Wat ga ik ze vertellen?’

    En...?

    ‘Ik ben visueel ingesteld, dus nam een plaatje mee van een grote vis in een lekkende vissenkom. Dat zijn wij nu, zei ik. De markt krimpt al jaren, het water lekt eruit en als we niks doen, ligt de vis op termijn dood op de bodem. Dit vereist visie voor de langere termijn, maar ook gerichte actie morgenvroeg. Dus ik stelde de vraag: als je ’s ochtends in de auto of in de trein stapt, ga je dan naar je werk, of ga je het verschil maken? Als iedereen zegt: gewoon werken, verder niks, dan liggen we over een tijdje dood in die vissenkom. Nee, de vraag is waarom ga je aan het werk, en waarom bij FrieslandCampina? Omdat je dingen wilt verbeteren. Dat geldt niet alleen voor de top, maar ook als je hier de telefoon opneemt – doe je dat met een glimlach? Het is een mindset.
    "Dus ik stelde de vraag: als je ’s ochtends in de auto of in de trein stapt, ga je dan naar je werk, of ga je het verschil maken?"

    En sloeg je verhaal aan? Merk je dat die mindset verandert?

    ‘Ja en nee. Het gaat zeker de goede kant op, maar ik ben ongeduldig. De sense of urgency valt me soms nog wel tegen. Wat wel goed werkt is mensen meenemen naar de fabriek, of naar een van onze melkveehouders, en daar gaan praten met de werknemers. Met cijfers kunnen de meeste mensen niet zo veel, maar horen ze het persoonlijke verhaal, dan komt het binnen. Zoals een boer die 25 cent voor een liter melk krijgt, maar zijn lening bij de bank heeft gebaseerd op 34 cent. Die man verliest 9 cent op de liter – dat komt hard aan. Inmiddels laten onze categorieën een betere ontwikkeling zien, en staat een groot aantal van onze merken al anderhalf jaar in de plus. Het kan dus wél.’

    Je bent 42 en Managing Director. Dat is jong. Hoe heb je dat zo snel voor elkaar gekregen?

    ‘Ik weet dat het klinkt als een enorm cliché, maar je moet bereid zijn uit je comfort zone te stappen. De vertrouwde dingen blijven doen is comfortabel, maar je wordt er niet beter van. En ik vind wel dat je het jezelf verplicht bent het maximale eruit te halen. Na het vwo in Raalte gingen al mijn vrienden naar Groningen of Enschede om daar Rechten of Bedrijfskunde te doen. Ik ging in mijn eentje naar Rotterdam om aan de Erasmus Universiteit een tweejarige combinatie-opleiding van Economie en Japans te doen. Waarom? Ik was goed in economie en talen, en vermoedde dat Japan in de toekomst nog belangrijker zou worden. Uiteindelijk bleek dat niet zo, de rest van Azië ging veel harder. Maar ik heb veel geleerd van de keuze om het mezelf wat moeilijker te maken.'

    Opzoeken waar je juist niet goed in bent, zeg je. Maar het omgekeerde - ‘follow your strengths’ - klinkt ook vaak. Hoe kijk je daar tegenaan?

    ‘Het ligt aan de fase van je carrière. In het begin moet je de dingen opzoeken waarvan je denkt dat je ze minder goed kunt. Natuurlijk is het belangrijk dat je een beeld hebt van waar je naar toe wilt, maar er loopt geen rechte lijn naar toe. Je kunt niet alles plannen. Probeer niet te veel te focussen op je carrièrepad. Ik ben drie keer horizontaal van baan gewisseld. Vergelijkbaar werk, maar een ander land. Ik heb me nooit drukgemaakt over mijn functietitel of salarisschaal. Wél over de vraag of mijn bagagezak voller zou worden. Jezelf in een oncomfortabele of kwetsbare positie manoeuvreren vind ik een teken van kracht. Zolang je ook resultaten kunt laten zien.’
    "Ik ben drie keer horizontaal van baan gewisseld."

    Voor een snelle carrière heb je ook het vertrouwen van de lagen boven je nodig. Hoe zorg je daarvoor?

    'Dat moet je ook gegund worden. Mijn seniors waren bereid risico's te nemen, waardoor ik op jonge leeftijd veel verantwoordelijkheid kreeg. Je moet iemand hebben die de deur voor je op een kier zet, die niet kijkt naar wat er mis kan gaan, maar juist naar wat er goéd kan gaan. Je kunt hele zware mensen op nieuwe posities zetten, met precies de goede cv's, alle vakjes afgevinkt. Als het dan misgaat, heb jij het tenminste niet gedaan. Maar dan krijg je vaak wel iemand die op de winkel past, die alles al eerder heeft gedaan. Dat is prima, maar niet wat FrieslandCampina op dit moment nodig heeft.'

    Heb je die filosofie zelf ook toegepast bij de benoemingen die je in Azië hebt gedaan?

    'Ja. In Kuala Lumpur heb ik bijvoorbeeld een Indiër aangenomen die heel weinig van kindervoeding wist. Zijn sollicitatiegesprek was ook niet zo goed - we stelden hem één vraag en hij bleef de rest van het gesprek praten. Maar zó bevlogen en met zó veel energie... Later kwamen andere directeuren naar me toe en vroegen: wat is dit voor type? Die past helemaal niet bij FrieslandCampina. Ik zei: geef hem een half jaar. Als het niks wordt, heb ík een probleem. Inmiddels is hij één van de beste talenten die we hebben. Daarom hou ik altijd voor ogen dat iemand misschien niet aan alle eisen voldoet, maar op sommige essentiële vlakken wel kan helpen de organisatie te draaien.'

    Je bent behoorlijk succesvol geweest in Azië. Waar zat 'm dat in, in een notendop?

    'Door het fundamenteel anders te doen dan onze concurrenten. Toen wij in China begonnen, liep 80 procent van de kindervoedingsmarkt via supermarkten. De lokale “Albert Heijn” zei: je mag hier wel liggen, maar dat gaat je geld kosten, en als de rotaties niet hoog genoeg zijn, ben je zo weer weg. Dus toen zijn we de wijken in gegaan, de zwangerschapswinkels in, waar je kinderwagens en positiekleding koopt. De andere merken lagen daar ook wel, maar deden er niks bijzonders. Stad voor stad hebben we een CRM-systeem met directe relaties met de klant opgebouwd, tot we op een gegeven moment zo veel traction hadden dat de supermarkten zeiden: we krijgen steeds meer vraag naar jullie merk, wil je niet bij ons komen liggen? Dan voer je een heel ander gesprek. Ook in onze merkpositionering deden we het anders dan de rest. Nadruk op de Nederlandse herkomst van ‘grass to glass’, en een onderscheidend verhaal. Daarnaast hebben we als eerste speler disproportioneel geïnvesteerd in e-commerce. 'Maar je moet een lange adem hebben. Het eerste jaar draaiden we 37 miljoen euro omzet - op een markt van 8 miljard stelt dat niks voor. Inmiddels zijn we het vierde merk. Natuurlijk hebben we ook geluk gehad; de middenklasse in Azië groeit nog altijd enorm. En door het melamineschandaal in China wilden veel mensen op een gegeven moment alleen nog maar buitenlandse merken hebben. Mijn take away is: harde keuzes maken en die ook consequent doorvoeren. Niet halverwege terugkrabbelen als de resultaten tegenvallen. En: knettergoede mensen om je heen verzamelen.'

    Daarover gesproken: je hebt bij FrieslandCampina in Nederland zelfsturende teams geïntroduceerd. Leg uit.

    'Toen ik hier net begon, zag ik continu overvolle vergaderzalen. Die moest je maanden van tevoren boeken... Ik weiger te geloven dat je met twintig man effectief kunt vergaderen. Zeker niet als er geen goede agenda ligt, - dan komt zo'n vergadering neer op 'elkaar informeren', en iedereen mag overal wat van vinden. Dat was ik in Azië totaal ontwend. Bovendien: ik mag dan wel eindverantwoordelijk zijn voor bijvoorbeeld de productie, dat betekent niet dat ik er veel verstand van heb. Waarom moet ik dan aanwezig zijn bij iedere vergadering die daar over gaat? Laat dat over aan de mensen die het wél echt weten. Daarom hebben we bijvoorbeeld ook het thema 'Suc6' geïntroduceerd. Je zit met maximaal zes man in een team, je vergadert met maximaal zes. En je bent goed voorbereid, gaat niet zomaar overal bij zitten, maar alleen waar je waarde toevoegt. Je kent je cijfers. Hoeveel dozen zijn er verkocht? Wat is je marktaandeel? Wat is je winst?' Minder lagen, kleinere teams, meer verantwoordelijkheden.’

    Wat is de rol van het MT bij die teams dan?

    'Managers moeten niet het idee hebben dat ze alles weten. Dat is echt uit de tijd. Denk je dat ik hier naar mijn e-commerce-team loop om uit te leggen hoe ze hun werk moeten doen? Nee, ik schets het kader, ik regel dat er geld is, ik vertrouw erop dat ze zelf het beste weten hoe ze hun werk moeten doen. Een keer per maand vergaderen de teams met het MT, waarbij zij zelf de agenda bepalen - dit willen we versnellen, dit moeten we stoppen, hier hebben we meer geld of meer mensen nodig. Vanuit het MT moeten wij leren de controlevraag los te laten. Niet vragen: waarom heb je vorige maand drie procent minder Mona verkocht? Want dat weten ze vaak prima en dat kunnen ze ook in een mailtje uitleggen. Nee, de vraag is: wat heb je nodig om Mona te versnellen en hoe kunnen we je daarbij helpen? Dat is iets heel anders. We faciliteren in plaats van controleren.’
    "Echte leiders stellen zich kwetsbaar op."

    Vertrouwen en zelfsturing, allemaal mooi, maar hoe check je dan de cijfers? Uiteindelijk gaat het bij jullie ook om targets.

    'Zeker. Mijn resultaten worden hier live met een beamer geprojecteerd. Ik ga alleen niet controleren of mijn teams daar de juiste conclusies uit afleiden; ik verwacht van eenieder dat ze daar zelf over nadenken en ze met hun directe baas vaststellen. Smart, en in lijn met die van mij. En ze kunnen er op hun beurt van uitgaan dat mijn targets aligned zijn met die van de business groep, en die van de business groep in lijn met die van de executive board. Het zijn harde doelen, waar iedereen de verantwoordelijkheid voor voelt. Je moet ze wíllen halen, maar het is niet erg om daar onderweg fouten bij te maken. Zoals ik net ook zei: ik geloof erg in kwetsbaarheid, de openheid om toe te geven dat je er ook naast kan zitten. Juist dat schept het vertrouwen dat je nodig hebt.'

    Laatste vraag: veel FMCG-spelers worstelen met e-commerce. Hoe is dat bij jullie?

    'Het is een lastige en nog kleine markt. In Nederland zit nog maar één procent van de food-retailwaarde in e-commerce. Ik hield laatst een verhaal voor een groep retailers en vroeg ze hoe groot de markt voor online winkelen de komende jaren zou worden. Bijna niemand ging boven de vijf procent zitten. Maar vergis je niet: de rapporten die vijf jaar geleden werden geschreven over de kansen van e-commerce zaten er goed naast. Schoenen, kleding - ondanks de winkeldichtheid worden die enorm veel online verkocht. Dat zal straks voor food niet anders zijn. Ik ben geen technoloog, maar ik zie voor me dat we binnen afzienbare tijd allemaal een gekoelde brievenbus hebben waar de bezorger zo een kratje boodschappen in zet. 'Mijn kinderen zijn alle drie in Azië geboren, waar e-commerce veel groter is. Zij snappen werkelijk niet dat je elke week op zaterdagochtend naar dezelfde supermarkt gaat om vanuit hetzelfde schap dezelfde producten te pakken die je bij dezelfde kassière afrekent. En ik denk dat ze daar een goed punt hebben. Ik geef mijn e-commerceteam alle ruimte om te experimenteren met nieuwe ideeën en samenwerkingsverbanden. 'Wat helpt is dat we zelf als producent ook steeds meer relevante data hebben. Aan ons Eurosparen-programma doen nu ongeveer een miljoen mensen mee; ze sparen via onze merken voor korting op leuke uitjes en producten. Van de helft van die mensen weten we wie ze zijn, wat ze kopen en hoe we ze kunnen bereiken. Als ik nu bijvoorbeeld een commercial wil tonen met onze ambassadeur Epke Zonderland, dan gaat die met één druk op de knop naar een half miljoen mensen. Daarom zijn wij ook een interessante partij om mee samen te werken. Voor retailers, andere FMCG-partijen, logistieke partners... Ik alleen heb de oplossing ook zeker niet, maar zeg tegen mijn e-commerce-team: experimenteer, ga maar aan de gang. Onze reis gaat nog wel even duren.'   Tekst: Hans Pieter van Stein Callenfels


actuele vacatures

Vacature-FrieslandCampina
Amersfoort Minimaal 3 jaar ervaring

Online versproducten kopen is in korte tijd de gewoonste zaak van de wereld geworden. Online retail winkelmandjes bestaan tegenwoordig tot wel 50% uit versproducten. FrieslandCampina wil als grootste zuivelproducent in Nederland voorop lopen bij de verzilvering van deze e-commerce groeikansen. De Online Category Development Manager helpt retailers én nieuwe e-commerce partijen bij het ontwikkelen van hun online business en het optimaliseren van online sales.

Online strategie FrieslandCampina

Met het aannemen van Roland Wiedhaup als Team Lead E-commerce gaat het e-commerce team van Friesland Campina een nieuwe fase in. FrieslandCampina wil in 2020 op topniveau meedraaien op het gebied van e-commerce in Nederland. Doel is om in 2020 maar liefst 10% van de totale omzet uit online verkopen te halen. FrieslandCampina zet vol in op online. Zo wordt voor een aantal merken het volledige marketingbudget uitsluitend online ingezet. En bestaat het Digital Marketing Team, waar het E-commerce team nauw mee samenwerkt, inmiddels uit 8 FTE. Internationaal boekt FrieslandCampina al indrukwekkende resultaten. Zo hebben ze bijvoorbeeld het merendeel van het online marktaandeel babymelkpoeder in Azië stevig in handen. Nu is het zaak deze expertise te vertalen naar de Nederlandse markt.

“E-commerce is een essentieel onderdeel van onze business. We zetten hier vol op in, waarbij er genoeg ruimte is voor nieuwe vooruitstrevende projecten. We volgen deze strategie voor de lange termijn.” – Berndt Kodden, Managing Director

Team E-commerce

Naast Team Lead Roland Wiedhaup bestaat het team uit een E-commerce Specialist, een stagiair en de nieuwe functie van Online Category Development Manager. Het online salesfundament staat inmiddels en FrieslandCampina loopt al voor op de concurrentie. Nu gaat het team verder om e-commerce nog beter te integreren in het bedrijf, de huidige prestaties te verbeteren en met vooruitstrevende projecten verder te innoveren.

Vacature Online Category Development Manager

Het online winkelschap staat nog in de kinderschoenen. De Online Category Development Manager ontwikkelt en professionaliseert dit nieuwe vakgebied. Met innovatieve nieuwe methoden, maar ook met traditionele methoden zoals cross-selling en impulsaankopen, is het doel dat de categorieën waarin FrieslandCampina actief is online sneller groeien dan de gemiddelde online groei. Onderzoeksvragen zijn: hoe werkt de beslisboom en hoe loopt de customer journey van een klant online? Hoe kan je als categorie onderscheidend zijn? Welke volgorde van zoekresultaten levert een retailer het meeste waarde op? De mogelijkheden zijn eindeloos en testen zijn makkelijk te implementeren. Voorbeeldtest zou kunnen zijn om een niet-bestaand product online te zetten. Blijkt uit klikgedrag dat er interesse in is? Dan wordt het product gemaakt.

De goede relatie die FrieslandCampina heeft met retailers en andere (nieuwe) e-commerce partijen moet verder kwalitatief uitgebreid worden met een sterke online categorievisie en ondersteund worden door inzichten uit analyses van online verkoopdata. De Online Category Development Manager wordt de #1 gesprekspartner van deze partijen om samen de waarde van deze belangrijke categorieën voor de retailer te verhogen.

Naast de relatie met externe partijen is de Online Category Development Manager ook intern de go-to expert op het gebied van online sales van de categorieën. Daarbij heeft hij/zij een voortrekkersrol binnen de organisatie en zal ook interne stakeholders binnen no-time overtuigen van het belang van zijn/haar projecten. Zo is een ‘nee’ niet direct het einde van een idee en staat de Online Category Development Manager regelmatig op de tafel om zijn gelijk te halen.

De Online Category Development Manager bevindt zich in de kopgroep van vernieuwing binnen FrieslandCampina, waardoor er zeer mooie doorgroeimogelijkheden zullen ontstaan. Hij/zij rapporteert direct aan de Team Lead E-commerce, Roland Wiedhaup.

“Je bent direct verantwoordelijk voor het online succes van FrieslandCampina, een essentieel onderdeel van onze business voor de toekomst. Als je daarin succesvol bent, zijn de doorgroeimogelijkheden waanzinnig.” – Roland Wiedhaup, Team Lead E-commerce


vervulde vacatures

Amersfoort Minimaal 8 jaar ervaring

Ruim 19.000 leden-melkveehouders leveren de melk van hun koeien aan FrieslandCampina. De melk, kaas, boter, yoghurt en dranken worden verkocht in de supermarkt, en steeds vaker ook online via AH.nl of Jumbo.com. FrieslandCampina heeft de hele keten – van gras tot glas – goed in de vingers. Ze kennen hun consumenten, waarborgen de kwaliteit van de producten en weten waar nog kansen liggen voor ontwikkeling. Zo’n kans ligt bij e-commerce.

E-commerce bij FrieslandCampina

E-commerce is voor FrieslandCampina een relatief nieuwe tak van sport. Het streven is echter om in 2020 mee te draaien op topniveau. Jules Kramer (Category Development Manager) heeft de e-commerce strategie voor 2020 geschreven. Het doel is dat het kanaal in 2020 verantwoordelijk is voor 10% van de omzet. Uit deze ambitieuze doelstellingen blijkt dat e-commerce voor FrieslandCampina hoge prioriteit heeft. “We willen voorop lopen,” zegt Kramer. “Een partner van de retailers zijn op het gebied van e-commerce. Wij weten waar, hoe en waarom consumenten onze producten kopen. We zijn innovatief en hebben ervaring met e-commerce op internationaal niveau. Dat gaan we nu vertalen naar e-commerce in Nederland.”

Het geloof dat er zwaar moet worden ingezet op e-commerce reikt verder dan Kramer. Managing Director Berndt Kodden: “E-commerce wordt een essentieel onderdeel van onze business. We gaan hier vol op inzetten, wetende dat we van de investeringen die we nu op e-commerce doen we de eerste jaren niet veel gaan terugzien.”

Vacature voor E-commerce Lead

E-commerce Lead is een nieuwe functie waarvan veel wordt verwacht voor de toekomst van FrieslandCampina. Deze specialist is proactief en brengt de e-commerce praktijk van het bedrijf tot leven. Dat betekent aanhalen van de bestaande relaties en focussen op nieuwe partners, bijvoorbeeld bedrijven die maaltijdboxen leveren. Wat de toegevoegde waarde van FrieslandCampina kan zijn voor dit soort partijen? De data over consumentengedrag en expertise op het bewaken van de kwaliteit van versproducten.

De E-commmerce Lead geeft leiding aan een E-commerce Specialist en is onderdeel van het Sales MT dat rapporteert aan Edwin Blom (Sales en Shopper Marketing Director).

Focus op groei

De E-commerce Lead is een thought-leader die best practices verzamelt en innovatieve concepten ontwikkelt. Hij/zij focust op groei. Veel kinderdagverblijven en middelgrote bedrijven bestellen hun boodschappen bijvoorbeeld via AH.nl en veel van de producten op het boodschappenlijstje zijn FrieslandCampina producten. De E-commerce Lead ontwikkelt – in samenwerking met FrieslandCampina Foodservice – een B2B-strategie om deze kans optimaal te benutten. Voor best practices kan de E-commerce Lead schakelen met collega’s in het buitenland. In Azië is bijvoorbeeld al veel eerder ingezet op online aanwezigheid. Wat betreft nieuwe concepten geldt: alleen iets nieuws ontwikkelen voor issues waar in de hele markt op dit moment nog geen oplossing voor is. Neem bijvoorbeeld de ‘vers-barrière’. Het blijkt dat consumenten liever niet online bestellen omdat ze bang zijn dat verse producten beschadigen of niet meer lekker of gekoeld zijn wanneer de bestelling bezorgd wordt.

Leren van anderen

Wie producten van Campina, Milner, Appelsientje, Optimel, Chocomel, Botergoud of BOER en LAND koopt, spaart met Eurosparen.nl voor korting op een dagje naar de Efteling, een weekend weg of kaarten voor een theatervoorstelling. Voor FrieslandCampina levert dit o.a. inzichten op in de customer journey van de consument. De E-commerce Lead schakelt intensief met het Digital Content Platform Team dat de website van Eurosparen beheert, om te leren over het succesvol inzetten van content, online loyaliteitsprogramma’s en de rol van (digital) marketing.


FrieslandCampina International Marketing Manager Foodservice
Amersfoort Minimaal 10 jaar ervaring

Milk, you’d say, it doesn’t get more Dutch than that. But the long-standing traditions have evolved. Innovations at farms, processing plants and cooled transport have transformed dairy into a highly international industry. The Dutch dairy giant FrieslandCampina is no exception. With annual revenue of 11.3 billion euro, it is one of the largest dairy companies in the world.

Purpose: nourishing by nature

FrieslandCampina stands for better nutrition for the world and a good living for farmers, in the present and for generations to come. The company is fully owned by a cooperative of over 19,000 Dutch, German and Belgian dairy farmers. On behalf of its member farmers, FrieslandCampina strives for sustainable growth and value creation. That means they bring wildly varying product categories (from pharmaceutical ingredients to branded cheese) to over a hundred different markets. And they keep adding new products and markets to the portfolio. This is all orchestrated from the headquarters in Amersfoort and offices in 31 countries.

Business Structure

FrieslandCampina’s diversity of activities is divided into five market-oriented business groups: Consumer Products Europe, Middle East & Africa (EMEA); Consumer Products Asia; Consumer Products China; Cheese, Butter & Milkpowder; and Ingredients. For those interested in the bigger picture, the organizational structure is best explained by the interactive organogram on the FrieslandCampina website.

The business group Consumer Products EMEA consists of sixteen operating companies, one of which is Foodservice. Foodservice is one of the strategic growth pillars for FrieslandCampina. Foodservice provides professional customers with high-quality products such as cream, butter and mixes for ice cream, desserts, fillings and sauces. Clients tend to be restaurants, hotels, bakers, confectioners, fast food chains and catering companies throughout Europe. The most prominent brand names for this market include Debic, Hollandia, Gastro and Campina Professional. Foodservice also commercializes a range of branded products customized to out-of-home consumption, such as single portion packages of Chocomel, Campina, Optimel and Appelsientje.

Vacancy: International Marketing Manager Foodservice

FrieslandCampina Foodservice is currently active in 22 European countries. As culinary traditions and preferences vary per industry, there is a highly localized different approach. But as the Foodservice industry is maturing, a lot can be gained by building brands coherently across borders and implementing best practices in communication and activation in all markets. This development has created a new vacancy: International Marketing Manager Foodservice (hereafter: Marketing Manager).

Purpose of the role

The Marketing Manager will focus on the activation of the premium brand Debic. He/she will translate the vision for Foodservice into an actionable plan for online and offline communication, activation and promotions that can be leveraged internationally. Responsibilities range from improving image and perception in existing markets to building brand awareness in new and emerging markets. This includes ensuring visibility at POS and wholesalers, implementing best-in-class activation and promotion programs, acting as a senior support to the Category Leader and managing the international agency network. The Marketing Manager is the manager of a Communication Specialist and the Brand Leader’s right hand.

Type of projects

The Marketing Manager is involved in high-impact projects. Typical projects could be the international implementation of online communication, developing a new activation toolkit, updating brand positioning and brand guidelines, or taking the lead in the development of umbrella brand and activation campaigns. For example, there has been a very successful pilot in the French and Belgian market with a magazine for food professionals, highlighting trends that are easy to adopt such as Café Gourmand: an espresso combined with mini-versions of traditional desserts such as panna cotta and crème brûlée. Now, other countries don’t need to create their own magazines with their own trends; the Marketing Manager can drive the development of an international version which can be shared across all markets, bearing in mind that a single brand may have very different levels of maturity and awareness across different markets. In order to come up with new concepts for campaigns, the Marketing Manager needs to be close to markets, operators, the internal culinary community. Monitoring campaign implementation, tracking the reach of campaign targets, implementing corrective measurements and managing budgets will be a key element of this role. A very engaging role for a professional with a passion for food.


Werken bij FrieslandCampina in Amersfoort
Amersfoort Minimaal 3 jaar ervaring

FrieslandCampina verkoopt gemiddeld 100.000 Mona toetjes per week. Wanneer de toetjes in de aanbieding zijn worden er gemiddeld één miljoen toetjes verkocht. Chocomel groeide vorig jaar met 15% en recent heeft Campina ook Campina Kaas geïntroduceerd. Drie succesverhalen van het afgelopen jaar. De Account Manager Albert Heijn gaat op zoek naar nog meer groeimogelijkheden voor de categorie drinkzuivel en implementeert die bij de grootste retailer van Nederland.

FrieslandCampina

Sinds de afschaffing van het quotum in april 2015 leveren de boeren meer melk aan FrieslandCampina dan ooit tevoren. De strategie van FrieslandCampina is om de melk te verwerken tot hoogwaardige producten zoals toetjes en merkkaas. Dat heeft geresulteerd in productinnovaties en -introducties. Bijvoorbeeld de recent geïntroduceerde Campina Kaas (voorheen alleen melk, yoghurt, vla en boter), Campina Actieve Dag (melk met extra vitamine D en IJzer) en Friesche Vlag Latte – een speciale melk om stevig melkschuim voor koffie mee te maken.

Vacature voor Account Manager Albert Heijn

De Account Manager zorgt dat alle producten in de categorie Drinkzuivel op de juiste plek en tegen de juiste prijs in de winkelschappen van Albert Heijn liggen. De uitdaging is om het marktaandeel voor FrieslandCampina te vergroten en de omzet te laten groeien. Dat gaat de Account Manager doen door middel van proactief categorie management, slimme promoties, adviseren over de schapindeling en activaties op de winkelvloer.

“FrieslandCampina heeft het grootste marktaandeel in de categorie drinkzuivel en Albert Heijn is een van de belangrijkste klanten. Dit maakt van de functie voor Account Manager Albert Heijn misschien wel de mooiste en meest zichtbare functie bij FrieslandCampina.”

Dit zijn de woorden van Maarten Niemeijer, Account Group Manager Zuivel. De Account Manager rapporteert aan Maarten en werkt veel met hem samen. Hij/zij voorziet hem van de juiste inzichten en rapportages, onder andere voorafgaand aan de jaaronderhandelingen.

Projecten voor Albert Heijn

De Account Manager is naast zijn/haar dagelijkse sales-werkzaamheden betrokken bij verschillende interne projecten zoals new product development en product innovaties. Een voorbeeld is de introductie van de Friesche Vlag Latte. Door nauw klantcontact en consumentenonderzoek werd duidelijk dat goede melk om melkschuim mee te maken niet verkrijgbaar was in de supermarkt. Door het toevoegen van Friesche Vlag Latte bouwt FrieslandCampina mee aan de hele categorie bij Albert Heijn én vergroot ze haar eigen marktaandeel.

Relatiemanagement

Albert Heijn is heel belangrijk voor FrieslandCampina – en dat geldt ook andersom. Het is dus cruciaal dat de relatie tussen beide partijen goed is. De Account Manager is daar medeverantwoordelijk voor. Deze persoon is een goede relatiemanager, die ook interne stakeholders gemakkelijk meekrijgt. Hij/zij schakelt met verschillende professionals bij Albert Heijn voor houdbare melk, verse drinkzuivel en koffiemelk (subcategorieën binnen drinkzuivel).


frieslandcampina_topofminds_brandmanagerkaa
Amersfoort Minimaal 6 jaar ervaring

FrieslandCampina in de supermarkt

De producten van FrieslandCampina zijn niet weg te denken uit de supermarkt. Albert Heijn, Jumbo en alle Superunie-leden: de schappen zouden maar leeg zijn zonder de melk, boter, yoghurt, kwark, vla, kaas en sappen van FrieslandCampina. Naast de dominantie binnen de categorieën vormen de categorieën waarin FrieslandCampina actief is 14% van de totale omzet van de supermarkten. Daarom voelt FrieslandCampina zich verantwoordelijk voor de groei van de categorieën in het geheel. De organisatie is ingedeeld naar (multidisciplinaire) categorie-teams om een assertieve expert-rol aan te kunnen nemen ten opzichte van de klant.

De campagne ‘Sterk met Campina’ in samenwerking met topsporter Epke Zonderland is daar een voorbeeld van. Natuurlijk komt de melk van Campina terug in deze commercial, maar de boodschap is breder. Het gaat om de kracht van basisvoeding – zoals zuivel – als onderdeel van een gezonde, sportieve leefstijl.

Vacature voor Category Development Manager Boter & Kaas

De Category Development Manager is de drijvende kracht achter de groei en ontwikkeling van de categorie Boter & Kaas bij supermarkten. Boter & Kaas kent een uitdagend speelveld gedomineerd door private label, maar met hoge marges voor merkproducten. Die merkproducten maken voor de bekende, kwalitatieve supermarkt het verschil ten opzichte van de discount formules. De Category Development Manager geeft, onder andere in samenwerking met de marketingafdeling van FrieslandCampina, vorm aan de categorie-strategie voor Boter & Kaas en definieert daarbinnen de rol van merkkaas. Hoe? Bijvoorbeeld door de introductie van nieuwe producten die zich richten op een nieuwe doelgroep. Of door in te haken op grote themacampagnes zoals de Albert Heijn Boerderijmini’s (september/oktober 2014) waarbij kinderen konden sparen voor uitdrukplaatjes van boerderijdieren.

De Category Development Manager is verantwoordelijk voor de pricing- en promotiestrategie voor de gehele categorie en werkt nauw samen met de klant. Retailers nodigen FrieslandCampina uit om te sparren over promoties, acties om de klantloyaliteit te vergroten en (potentiële) groeidrijvers binnen de categorie. De Category Development Manager neemt de klant en de collega’s bij sales en marketing mee in de te varen koers. Dat vraagt om een professionele, volwassen en stevige houding van de Category Development Manager. Edwin Blom (Directeur Sales & Shopper Marketing): “Je zou kunnen zegen, category development stuurt de commerciële strategie.”

Organisatie FrieslandCampina

Edwin Blom is recent aangetrokken als Directeur Sales & Shopper Marketing. Naast drie Customer Development Directors, rapporteren de Category Development Managers van de vier categorieën aan Edwin. Binnen het team voor Boter & Kaas vallen twee Category Developers en een Activatie Specialist. Voor meer informatie over de organisatie, bezoek de werkgeverspagina van FrieslandCampina.


Marketing functie bij frieslandcampina senior category marketeer
Amersfoort Minimaal 6 jaar ervaring

Werken bij FrieslandCampina Foodservice

FrieslandCampina Foodservice staat aan de vooravond van de omslag van een achter-de-schermen-business naar een podiumplek. Out-of-home zal niet lang meer het bescheiden broertje van retail zijn. In out-of-home wordt een merk gebouwd en de basis gelegd voor (gezins)aankopen in de supermarkt. FrieslandCampina wil deze relatie tussen out-of-home en retail verder versterken en de touch-points met de consument beter benutten. Want ga maar na; een consument komt vaker in aanraking met de producten van FrieslandCampina in out-of-home dan in retail. Alleen weten zij dat zelf niet altijd. FrieslandCampina wil daar verandering in brengen door de beleving en merkkracht van de producten ook in dit kanaal beter te benutten.

De strategie voor out-of-home

De strategie is tweeledig: route-to-market en innovatie. Het bereiken van de consument in out-of-home is complexer dan in retail, maar er zijn ook meer mogelijkheden. Een kind beleeft het drinken van Chocomel in de sportkantine anders dan een moeder die de wekelijkse boodschappen doet. Daar wil FrieslandCampina beter op inspelen. Het tweede is innovatie in de vorm van vernieuwende concepten en partnerships. Bijvoorbeeld de introductie van Lattiz, een machine die melkschuim van barista-kwaliteit levert. Consumenten verwachten nu eenmaal kwaliteit als ze cappucino bestellen – of dat nu in een gespecialiseerde koffiebar is of in de wachtkamer van het ziekenhuis. Bekende koffiebedrijven hebben al interesse getoond om samen te werken op dit concept.

Vacature voor een Account Group Manager

De Account Group Manager (AGM) is de aanjager van de commerciële strategie voor 2020. Hoewel de focus ligt op groothandels heeft deze strategie effect op het hele Foodservice-kanaal. De AGM gaat aan de slag met een overkoepelende strategie die toepasbaar is op elk afzonderlijk kanaal. Denk aan: verbinden van de online en offline kanalen, zichtbaarheid van de merken, strategische partnerships met klanten en het afstemmen van out-of-home en retail.

Commercieel leiderschap

De AGM voert de jaaronderhandelingen met de Maxxam-groep en is zelf  verantwoordelijk voor DeliXL. De andere Maxxam-leden vallen in het portfolio van de Account Managers. Er zijn in totaal drie Account Managers die rapporteren aan de AGM. Zij hebben behoefte aan een sterke, inspirerende leider die hen betrekt bij de te voeren stategie en meeneemt in de nieuwe wereld van Foodservice.

De organisatie

De AGM rapporteert aan Olaf Gockel (Sales Manager Direct). Zijn afdeling bedient de Nederlandse groothandels. Deze zijn opgesplitst in twee groepen, enerzijds de Maxxam-groep en anderzijds Sligro, de bakkerijen en drankengroothandels. De Maxxam-groep neemt een substantieel deel van de omzet binnen dit kanaal voor haar rekening.

Profiel

De ideale kandidaat is strategisch, conceptueel en doorziet de complexiteit van het kanaal. De AGM is een sterk leider, die ervaring heeft met het creëren van draagvlak en stakeholdermanagement. De AGM heeft veel energie, is commercieel en neemt zelfstandig beslissingen. Het is iemand die het team van visie voorziet en een eerste stap zet in de vernieuwde wereld van FrieslandCampina Foodservice.


Marketing functie bij frieslandcampina senior category marketeer
Amersfoort Minimaal 3 jaar ervaring

Over FrieslandCampina

Elke dag levert FrieslandCampina de producten aan miljoenen consumenten verspreid over de wereld. De producten lopen uiteen van merkproducten zoals Milner Kaas en Chocomel, producten voor professionele afnemers waaronder room- en boterproducten voor bakkers en horecaondernemingen tot halffabricaten voor kindervoeding en de farmaceutische sector.

Hoe groot de onderneming ook is, de meeste mensen zullen de producten van FrieslandCampina kennen uit de supermarkt. De Revenue Analyst gaat aan de slag voor dit kanaal (retail) bij FrieslandCampina en zorgt dat de producten scherp geprijsd in het schap terecht komen.

Ga voor meer informatie over FrieslandCampina naar de company-page over het bedrijf.

Vacature voor Revenue Analyst

De Revenue Analyst ontwikkelt de pricing- en promotiestrategie voor FrieslandCampina in het retailkanaal. Een paar cent meer voor een pak Optimel, een goede actie in de folder of een slimme promotie op de winkelvloer: het kan een groot verschil maken voor de omzet en afzet van FrieslandCampina. De Revenue Analyst is een analytisch strateeg die het prijzenspel snapt en graag een ronde meespeelt.

Werkzaamheden

In feite heeft deze persoon maar één taak: maximaliseren van de omzet en volume binnen het retailkanaal. Naast de introductie van innovatieve producten, zijn er nog diverse andere manieren om dat te doen. De optimale prijs adviseren of slimmere promoties zodat de volumes stijgen of de promotie beter uitbetaalt. Dat is het doel van deze functie. De Revenue Analyst houdt de Sales Directeuren een spiegel voor door met een verrassende pricing- en promotiestrategie voor FrieslandCampina Nederland te komen. De strategie wordt ontwikkeld op basis van data en marktanalyse. Er is markt- panel-, POS- en financiële data beschikbaar, deze moeten worden omgezet naar inzichten en acties. De Revenue Analyst maakt die vertaalslag. Het resultaat? Meer volume, meer omzet. Simpel.

Zo simpel is dat dus nog niet…

De prijzenstrijd tussen retailers is een moeilijk te doorgronden spelletje, maar wie het doorheeft kan niet meer stoppen met spelen. Benodigdheden: een goede (pricing- en promotie)strategie, slimme systemen die de juiste inzichten blootleggen en sterke relaties met retailers. Meer inzichten in de mechanismen en betere samenwerking met de retailers leveren een optimaal volume en een optimale omzet op. Creativiteit is nodig voor het ontwikkelen van een innovatieve strategie en vernieuwende acties.

Profiel

De Revenue Analyst is een analytisch strateeg die ervaring heeft met pricing in FMCG. Het is een sparringpartner voor de salesafdeling, dus stevigheid is geboden. Kernwoorden zijn creatief, focus op detail en sociaal. De Revenue Analyst is een leider en heeft de zinnen gezet op een financieel zo gezond mogelijk FrieslandCampina. Er zijn doorgroeimogelijkheden binnen finance of naar sales.


FrieslandCampina centrale hal hoofdkantoor Amersfoort
Amersfoort Minimaal 4 jaar ervaring

Zuivel in Nederland

In Nederland is FrieslandCampina een grote speler in de categorieën drinkzuivel, eetzuivel, gekoelde en ongekoelde fruitdranken en kaas en boter. Bekende producten als Milner kaas, Campina Dubbelvla en Chocomel zijn niet weg te denken uit het schap. De categorieën waarin FrieslandCampina actief is vormen 14% van de totale omzet van supermarkten. Daarom hebben ze de verantwoordelijke taak om categoriegroei te realiseren. De klanten en de Nederlandse boeren (die tevens mede-eigenaar zijn) verwachten dat. De afdeling Category Development is daar verantwoordelijk voor. De afdeling Category Development bestaat uit vier Category Management Teams, elk verantwoordelijk voor een eigen categorie. Binnen elk team is er één Category Development Manager (CDM) en daaronder een Category Developer.

Category Developer

De Category Developer is de drijvende kracht achter de groei en ontwikkeling van een van de zuivelcategorieën waarin FrieslandCampina actief is. Deze persoon is verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van prijs-, promotie- en distributiestrategieën op landelijk en klantniveau.

Impact op de categorie

De Category Developer heeft veel impact op de Marketing- en Salesafdeling en het aanbod aan de consument. De Category Developer is bijvoorbeeld betrokken bij het afstemmen van het merkenportfolio op de propositie van de Retailer. Een voorbeeld is het ontwikkelen van het specifieke assortiment voor de Jumbo Foodmarkt, waar een ander assortiment in de winkel ligt dan bij de Jumbo Supermarkt. Vervolgens houdt de Category Developer zich bezig met het continu optimaliseren van promoties en de schapindeling om maximaal rendement te behalen voor zowel de Retailers als voor FrieslandCampina. De Category Developer vertaalt trends naar een goede samenstelling van de portfolio en indeling van het schap. De ontwikkeling van het to-go segment voor zuivel is daar een goed voorbeeld van. Nu kunnen mensen ook in de trein van de producten van FrieslandCampina genieten.

Profiel

Ervaring met sales in een retail omgeving is essentieel. De ideale kandidaat is analytisch, strategisch en heeft een visie op de ontwikkeling van de categorie. Communicatievaardigheden mogen niet ontbreken om de klant mee te nemen in de doelstellingen en ontwikkelingen van de categorie. Doorgroeimogelijkheden zijn er volop binnen Category Development, maar ook naar Marketing of Sales.


frieslandcampina_topofminds_brandmanagerkaa
Amersfoort Minimaal 3 jaar ervaring

Brand Manager Kaas

De Brand Manager Kaas onderzoekt de mogelijkheden voor de categorie kaas met als doel het aandeel van de FrieslandCampina-merken in retail te vergroten. Deze persoon is verantwoordelijk voor het opstellen en uitvoeren van een marketingplan voor Milner Slankie en Holland Master.

Type werkzaamheden

De Brand Manager Kaas bekijkt de mogelijkheden voor FrieslandCampina in de categorie kaas door middel van scherpe analyses van trends en marktontwikkelingen. De inzichten die daaruit voortkomen worden verwerkt in verschillende marketingprojecten zoals het stimuleren van herhaalaankopen en het vergroten van de loyaliteit van de consument. Daarnaast vraagt deze categorie bij uitstek om NPD en innovaties. Er is veel contact met Category Development, Sales en Supply Chain om de plannen en innovaties door te voeren tot op de winkelvloer.

Profiel

De Brand Manager Kaas is gedreven, ondernemend en voelt zich verbonden met de groeiambitie voor de categorie. Ervaring met marketing en een A-merk is essentieel. De Brand Manager Kaas schakelt snel, is datagedreven en gebruikt deze cijfers om verbetering door te voeren. Deze persoon is zowel een teamplayer als iemand met sterke leiderschapskwaliteiten. Een zelfstandige, proactieve houding is een voorwaarde voor succes.


frieslandcampina_topofminds_seniorcategorymarketeer
Amersfoort Minimaal 5 jaar ervaring

FrieslandCampina Foodservice

In 2014 zijn de Nederlandse activiteiten van FrieslandCampina Professional en out-of-home samengevoegd tot FrieslandCampina Foodservice. Deze afdeling levert kookroom en boter aan bakkers, koks en cateraars en merken als Optimel, Vifit en Chocomel aan stations, hotels en tankstations. De uitdaging is om de merkbeleving van deze producten voor de consument overal gelijk te houden. Tegelijkertijd is de concurrentie pittig, tussen zuiveldranken onderling maar ook van frisdranken. Het gaat om het moment van aankoop en het verschil tussen een blikje Coca-Cola en een pakje Optimel op een tankstation wordt dan ineens een stuk kleiner. Het is de ambitie van FrieslandCampina om haar zuiveldranken onderscheidend en zichtbaar te profileren in de gehele out-of-home markt. Dit is een van de kerntaken van de Senior Category Marketeer.

Senior Category Marketeer

De Senior Category Marketeer ontwikkelt en implementeert de strategie om drinkzuivel van FrieslandCampina zo goed mogelijk onder de aandacht te brengen in het out-of-homekanaal. Om de strategie waar te maken schakelt de Senior Category Marketeer op verschillende niveaus met inkopers zoals Sligro, Makro, Shell en de Efteling. Saskia de Jong (Category Development Manager Fresh Dairy & Juices): “Out-of-home vereist een eigen aanpak, vanwege de verschillende schakels in de keten en partners. Het is een dynamisch kanaal waar nog veel mogelijk is.”

Type werkzaamheden

De Senior Category Marketeer is verantwoordelijk voor Campina, Optimel, Vifit, Boer en Land en Goedemorgen. Als expert in de categorie indentificeert de Senior Category Marketeer kansen in de markt op het gebied van NPD, ontwikkelt communicatie- en activatiecampagnes en maakt bestaande (retail)materialen geschikt voor het out-of-homekanaal.

Team

Onder de Marketing Manager Foodservice (Jan van Lokven) vallen drie Category Development Managers waarvan Saskia de Jong er één is. Zij is verantwoordelijk voor de categorie verse zuiveldranken en juices. In haar team zitten naast de twee Category Marketeers een Senior Trade Marketeer en drie Channel Marketeers.

Profiel

De ideale kandidaat is een ondernemer met goede projectmanagementvaardigheden. De Senior Category Marketeer is creatief en strategisch en kan zich goed verdiepen in klant én consument. Ervaring met marketing en het out-of-homekanaal zijn essentieel om direct veel impact te hebben.


Inschrijven voor de vacature mailing