Corporate Communications Manager
McDonald's hat einen klaren Auftrag: mit den Auswirkungen des Unternehmens auf die Welt um uns herum immer bewusster umzugehen. Eine ausgezeichnete Gelegenheit für den Corporate Communications Manager, diese Ambition in konkrete Beispiele umzusetzen und so das Renommee dieser globalen Marke weiter zu stärken.
Über McDonald’s
Fragen Sie in Baku, Quito, Tokio, Casablanca, Prag oder Sydney nach dem nächstgelegenen McDonald’s und man wird Ihnen mühelos den Weg weisen. Mit mehr als 39.000 Filialen in 100 Ländern ist die größte Restaurantkette der Welt buchstäblich überall präsent. Auch in unserem Land gibt es 257 Restaurants mit den ikonischen Goldenen Bögen.
Das Rezept für den Erfolg? Eine internationale Marke, die ihresgleichen sucht, und die lokale Freiheit, das Beste daraus zu machen. Jedes Land hat seine eigene Esskultur, auf die McDonald’s mit einzigartigen Produkten reagiert. In unserem Fall zum Beispiel die urniederländische McKroket und das Homestyle Crispy Chicken. Ergänzt durch Icons wie den Big Mac und den Quarter Pounder bietet die Restaurantkette eine ansprechende Speisekarte. Diese lockt allein in den Niederlanden jede Woche rund drei Millionen Gäste an.
Die lokale Freiheit reicht bei McDonald’s sehr weit. Amerika gibt Richtlinien für das Logo und die Menüklassiker vor, lässt den Marketingteams in den Ländern aber ansonsten völlig freie Hand. Von der Strategie bis zu den Kampagnen und von der ersten Forschung bis zur Einführung neuer Produkte wird alles in der niederländischen Zentrale erdacht, die sich ab April 2022 in Utrecht befinden wird.
Sozial verantwortliches Unternehmen
Um Marktführer zu bleiben, legt McDonald’s die Messlatte immer höher. Dies spiegelt sich in den entwickelten Produkten (wie dem Homestyle Crispy Chicken und dem McPlant) und den fortschrittlichen Markenkampagnen, wie Good Times Island, wider. Zudem arbeitet das Unternehmen an mehr vegetarischen Optionen, der Erleichterung einer verantwortungsvollen Wahl, Recycling, Klimaschutz, digitalen Innovationen und seiner Rolle als guter Arbeitgeber. All diese Neuerungen zeigen eindeutig ihre Wirkung: Der Jahresumsatz in unserem Land ist inzwischen auf fast 960 Millionen Euro im Jahr 2021 gestiegen. McDonald’s zieht mehr Gäste an, die auch häufiger wiederkommen.
Das Team für Corporate Communications baut weiterhin am positiven Ruf des Unternehmens. Vier Mitarbeiter stehen unter der Leitung des Head of Corporate Communications, der/die für die markenwirksame Kommunikationsstrategie, das Kampagnenmanagement, das Reputationsmanagement, die Presse- und Medienpolitik und die Kundenbetreuung verantwortlich ist. Aufgrund der verstärkten Konzentration auf markenrelevante Säulen wie Planet, People, Community und Food ist in diesem Team Platz für einen Corporate Communications Manager.
Kandidatenprofil*
- Mindestens 10 Jahre Erfahrung
- Kommunikationsstrategie
- Innerhalb B2C
- Pressearbeit
- Presseinformationen
Für Top of Minds ist der Gebrauch gendergerechter Sprache selbstverständlich, da sie Ausdruck unseres Respekts gegenüber allen Menschen ist. Manchmal verzichten wir darauf jedoch zugunsten der Lesefreundlichkeit oder im Fall von englischen Berufsbezeichnungen. Für alle KandidatInnen gilt: Wir hören gerne auch dann von Ihnen, wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie alle Anforderungen erfüllen.
Die Grundpfeiler unserer Strategie für die Markenreputation sind vorhanden. Auf diesen Säulen bauen wir gemeinsam weiter an unserem Ruf. Der Corporate Communications Manager ist dabei meine rechte Hand und ein guter Sparringspartner.
Stellenausschreibung: Corporate Communications Manager
Der Corporate Communications Manager ist letztlich verantwortlich für die Kommunikationsstrategie, um den Ruf der Marke auf der Grundlage der Säulen der Markenwirkung weiter auszubauen. Sie/er leitet zudem einige der daraus resultierenden Kommunikationsprojekte. Eine wichtige zusätzliche Aufgabe für den Corporate Communications Manager ist der Bereich Pressearbeit und Presseinformationen. Sie/er reagiert effektiv auf jede ungeplante Aufmerksamkeit von außen, zum Beispiel in den Medien.
Der Corporate Communications Manager baut die Unternehmensmarke auf und konzentriert sich dabei auf vier Themen. McDonald’s ist sich seiner Bedeutung als Arbeitgeber bewusst und achtet z. B. auf die Einstellung von Mitarbeitern, einen sicheren Arbeitsplatz und die Bedeutung von Lernen und Entwicklung. Darüber hinaus ist sich das Unternehmen seiner Rolle in einer sauberen, abfallfreien Umwelt, der Auswirkungen auf die Lebensmittelqualität, der Umstellung auf mehr Hähnchenfleisch und vegetarische Optionen, der Bedeutung einer verantwortungsvollen Lebensmittelauswahl – mit Blick auf den Tierschutz – und der Auswirkungen auf lokaler Ebene in unmittelbarer Nähe der 257 Restaurants bewusst.
Der/die Corporate Communications Manager/in wendet sein/ihr strategisches Wissen und Vision auf jedes dieser Themen an. Sie/er formuliert jedes Thema in einer angemessenen Vision und setzt diese in der richtigen taktischen Vorgehensweise um. Der Corporate Communications Manager hat einen ausgeprägten Blick für gesellschaftliche Entwicklungen und deren Einordnung in den Unternehmenszweck. Sie/er weiß dann, wie sie/er diese in die relevanteste Kommunikationsbotschaft umsetzen kann.
Um die Ambition für die Unternehmensmarke greifbar zu machen, arbeitet der Corporate Communications Manager eng mit dem Manager Sustainability und den Kollegen aus den Teams Real Estate, Supply Chain und Marketing zusammen. Gemeinsam beleuchten sie konkrete Beispiele aus der Praxis, zum Beispiel im Bereich der Nachhaltigkeit. Der Corporate Communications Manager ist dabei führend und leitet funktionsübergreifende Teams, um das Renommee der Marke auf die nächsthöhere Stufe anzuheben.
Beim Schutz des Renommees der Marke, bei öffentlichen Angelegenheiten und beim Stakeholder-Management handelt der Corporate Communications Manager in Absprache mit dem Head of Corporate Communications, der für diese Angelegenheiten primär verantwortlich ist. Der Corporate Communications Manager ist ein Virtuose, der Dialoge kreiert und immer das gemeinsame Interesse zu finden weiß. Für das Schützen des Renommees der Marke ist der Corporate Communications Manager als zweite Person ein Fels in der Brandung beim Krisen- und Issue Management. Dabei kann es um unerwartete Ereignisse in Restaurants oder in der Produktionskette gehen. In solchen Fällen gibt sie/er eine Erklärung gegenüber externen Parteien, wie z. B. den Medien, ab und kümmert sich um die Pressearbeit und Presseinformationen.
Gemeinsam mit den Teammitgliedern ist der Corporate Communications Manager in Absprache mit dem Director Human Resources für die Straffung der internen Kommunikation zuständig. Sie/er überwacht und bewertet außerdem die Dienstleistungen externer Agenturen.
Der Corporate Communications Manager fokussiert sich als Person auf Vernetzung. Sie/er leistet einen wichtigen Beitrag zu den Grundwerten der Organisation und zu deren Image nach außen. Die Dynamik des Verbraucherumfelds stellt eine anspruchsvolle Aufgabe dar, bei der der Kunde immer im Mittelpunkt steht und kein Tag dem anderen gleicht. Der Corporate Communications Manager untersteht dem Head of Corporate Communications, der im Namen des Teams an Global Corporate Relations berichtet. Für einen unternehmerisch und strategisch denkenden Kommunikationsprofi ist dies ein idealer Playground, um sich weltweit zu profilieren.
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